|
| Questions générales |
 |
- Comment sont présentés les produits ?
- Comment passer ma commande ?
- Comment fonctionnent mon compte et mon panier ?
- Quels sont les modes de paiements ?
- A quelle adresse dois-je envoyer un règlement par chèque ?
- Quels sont les moyens de transports ?
- Les produits sont-ils garantis ?
- Puis-je retourner un produit défectueux sous garantie ?
- Comment sont présentés les produits ?
Chaque article dispose d’une fiche produit intitulée « descriptif » et indiquant les caractéristiques techniques ainsi que le nom du constructeur. D’autres éléments tels que la disponibilité du produit, le coût de transport, la garantie constructeur, le prix ainsi que le montant de l’éco-participation figurent clairement sur la page du produit.
[Aller au début]
- Comment passer ma commande ?
Afin de pouvoir passer commande sur le site « Music City », la création d’un compte client est nécessaire. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien « Créer un compte » situé dans l’encadré « Mon compte » placé en haut à droite de la page. Après avoir rempli les formulaires d’enregistrement, vous pourrez dores et déjà passer votre première commande mais aussi de bénéficier d’avantages à savoir :
- L’inscription automatique à la Newsletter « Music City » afin d’être informer des derniers arrivages en matière de nouveautés et de promotions.
- De bénéficier de bons de réductions.
Et bien sur :
- De consulter l’historique de vos commandes.
- De modifier les informations de votre compte.
- De pouvoir commander plus rapidement.
[Aller au début]
- Comment fonctionnent mon compte et mon panier ?
Pour ajouter un produit à votre panier, cliquer sur le bouton « Ajouter » après avoir mentionné la quantité que vous souhaitez achetés. Lors de vos achats, vous pourrez à tout moment modifier et/ou supprimer le contenu de votre panier en cliquant sur « Voir panier » dans l’encadré « Panier ».
Pour la suppression d’article, il vous suffit de cocher le bouton placé à gauche dans la colonne « Supprimer » du produit que vous souhaitez supprimés, puis de cliquer sur le bouton « Recalculer ».
Pour modifier la quantité commandée, cliquez dans le champ dans la colonne « quantité » et remplacer le chiffre par le nombre d’article désiré.
[Aller au début]
- Quels sont les modes de paiements ?
Music City propose différents modes de règlements à savoir :
CB (Banque Populaire Cyberplus)
Sofinco
Paiement par chèque
Contre Remboursement
Virement bancaire ou dépôt direct :
Coordonnée bancaire Music City :
BNPPARIBAS MAISONS ALFORT 30004 00965 00023163520 78
Le paiement par carte bancaire est 100% sécurisé et utilise le système de la Banque Populaire (CyberPlus) entièrement crypté.
[Aller au début]
- A quelle adresse dois-je envoyer un règlement par chèque ?
Vous pouvez envoyés votre chèque libellé à l’ordre de Music City à l’adresse suivante :
Music City
42 bis, Avenue du Général Leclerc
94700 Maisons-Alfort
Et votre commande vous sera envoyée dès la réception de votre règlement.
[Aller au début]
- Quels sont les moyens de transports ?
Par colissimo en 24/48H et les frais de port sont gratuits à partir de 150 euros d’achat. Mais vous pouvez aussi effectuer un enlèvement dans notre boutique au :
42 bis, Avenue du Général Leclerc - 94700 Maisons-Alfort (région parisienne).
[Aller au début]
- Les produits sont-ils garantis ?
Il existe trois types de garantis sur les produits :
- La « garantie constructeur » qui peut être de 1 an à 5 ans en fonction du matériel.
- La « garantie confort Music City » qui est une garantie d’un an sur les réglages essentiels au bon fonctionnement de jeu pour tous les instruments à cordes (violons, guitares, etc).
- La « Garantie Music City » d’une durée de 2 ans pour les défauts survenant durant la garantie à condition que ces mêmes défauts puissent être imputés réellement à un vice matériel ou de fabrication (voir « les conditions générales de ventes » dans l’encadré « Informations »).
[Aller au début]
- Puis-je retourner un produit défectueux sous garantie ?
Avant tout retour de produit défectueux, nous conseillons à notre aimable clientèle de nous contacter au « 01 43 68 56 47 » afin de gérer au mieux votre demande de retour.
Une fois nous avoir contacté pour l’objet de votre retour de produit défectueux, les frais de transport seront à la charge du client et seuls les produits de types consommables ne sont pas garantis.
[Aller au début]
|
|
|
 |
Panier |
 |
|
 |
Produits Best-Sellers |
 |
|
| 01. Banquette clavier Stagg PB43RWVBK 79,00 € | | 02. Violon yamaha 4/4 V5 299,00 € | | 03. Ampli guitare Marshall MG15FX 148,00 € | 04. Guitare classique Yamaha C30M model conservatoire 139,00 € 99,00 € | | 05. Guitare folk acoustique Taylor Baby 290,00 € | | 06. Méthode de batterie Vol1 édit Coup de Pouce DVD + CD 26,00 € | | 07. Table de mixage Yamaha MG166CX-USB 499,00 € | | 08. Valise pour pédales Stagg UPC-688 39,00 € | | 09. Accordéon Nova II 60 (Noir) 1365,00 € | | 10. Alimentation Boss PSA230 29,00 € |
|
|
|
|
|
Mon compte |
|
|
|
Promotions |
 |
|
 |
News / Evénements |
 |
|
|
Liens web |
|
|
|
Guitares & basses
